Encuestas 100% flexibles y editables. Mide lo que necesitas junto a la Satisfacción de Clientes (CSAT), Ìndice de Esfuerzo (CES) y el Ìndice de Recomendación (NPS®) en tiempo real. KPIs y comentarios diferenciados por servicio, productos, sucursales, interacciones y procesos.

Nos integramos con Open AI (Chat GPT) para revisar y clasificar cada comentario en drivers y sub-drivres de satisfacción, obtener emociones, emocionalidad y sentimiento de cada comentario escrito. Mediante simples "prompts" puedes entrenar el modelo para personalizarlo de acuerdo a tu negocio.

Evita comentarios negativos en redes sociales y genera reviews positivos en la Red Social de tu interés. Metodología simple y efectiva para generar tráfico a tus puntos de atención presenciales y digitales.

Con nuestra plataforma online, tu equipo tiene acceso a resultados y reportes 24/7, haciendo fácil la identificación de puntos críticos y áreas a mejorar.

Cuando tu servicio o producto está siendo calificado como negativo, o si recibes una sugerencia o reclamo, te enviamos alarmas instantáneas. Así, tus equipos pueden actuar rápidamente.

Metodología para empoderar a tus equipos mediante gestión descentralizada y colaborativa entre las diferentes áreas involucradas con la experiencia de clientes. Automatiza respuestas, alarmas y KPIs de gestión. Convierte el feedback en acciones concretas.