01
Customer feedback
Feedback multicanal: encuestas por e-mail, WhatsApp, web, códigos QR y tablets.
ESCUCHA. CONECTA. ACTÚA.
El feedback llega a su
responsable directo.
Conectando empresas y clientes en tiempo real. La plataforma más fácil y efectiva para transformar el feedback en mejoras concretas.
Personas conectadas. Experiencias que mejoran.
NUEVO
Conecta Google Reviews a Queop
Gestiona tus reseñas y mejora tu posicionamiento. Todo, desde un mismo lugar.
TU REPUTACIÓN TAMBIÉN ES EXPERIENCIA
Tus Google Reviews, en buenas manos.
Conecta Google Reviews a Queop para escuchar, analizar y gestionar tus reseñas. Lleva cada comentario a su responsable y transforma el feedback público en mejoras concretas.
- Centraliza las reseñas de tus puntos de atención
- Analiza comentarios con inteligencia artificial
- Gestiona y responde con tus equipos
- Mejora tu reputación y tu posicionamiento
G
+
Google Reviews + Queop
De cada reseña a una mejora concreta
01Reseñas de clientes
02Analítica en tiempo real
03Responsable directo
04Gestión y respuesta
EMPRESAS QUE ESCUCHAN A SUS CLIENTES CON QUEOP
sodexo✦sura⌁gtd.Europcarnewrest●sacyr
LA VOZ DE TUS CLIENTES, MÁS CERCA
Monitorea todo el Customer Journey.
Escucha a tus clientes en cada interacción y entrega la información a quien puede hacer algo con ella.
02
Workflows
Alarmas en tiempo real y gestión de comentarios con responsables directos.
03
Text Analytics
Analiza comentarios, emociones y sentimientos con inteligencia artificial.
04
ReviewsGoogle
Transforma las reseñas de Google en acciones concretas para tu negocio.
05
Employee Feedback
Escucha a tus equipos y conoce la experiencia de tus colaboradores.
06
Checklist
Monitorea tus procesos y conecta la experiencia con tu operación.
DE LA OPINIÓN A LA ACCIÓN
Metodología para empoderar a tus equipos.
Escucha / Analiza / Actúa. Un ciclo simple para mejorar procesos y cerrar el loop con tus clientes.
01
Escucha.
En todas las interacciones
Captura la voz del cliente a través de todos tus canales. Mide NPS, CSAT y CES.
02
Analiza.
Entiende lo que realmente importa
Analítica en tiempo real e inteligencia artificial para convertir comentarios en información útil.
03
Actúa.
El feedback llega a quien se hace cargo
Activa alarmas a responsables directos, gestiona comentarios y da respuesta desde la plataforma.
CERCA DE TUS CLIENTES. CERCA DE TI.
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Acompañamos a empresas de América a escuchar a sus clientes, empoderar a sus equipos y mejorar procesos. Una solución llave en mano: la implementamos por ti.
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DÓNDE ESTAMOS
Estamos donde están tus clientes.
Oficinas en América para acompañar a cada equipo en su idioma y en su horario.
Pasa el cursor sobre un país para ver su ficha
Chile
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